Провёл редизайн личного кабинета программы привилегий.
Клиентская база +18%, повторные покупки +6% (в показателях год к году).
Руковожу командой из 4-х дизайнеров, контролирую выполнение задач, провожу дизайн-ревью, обучение, PEP и фидбек-сессии.
Взаимодействую с PM, разработчиками, аналитиками, участвовал в A/B тестах и итеративных улучшениях UX сайта. Улучшил чекаут, частота покупок +2%.
В составе Agile/Scrum команды: формировал гипотезы и user-flow, проводил глубинные интервью, собирал wireframes и интерактивные прототипы, а также проводил коридорные тестирования.
Применил Mobile First подход для создания адаптивных интерфейсов restore:care, улучшил конверсию сервиса на 7%.
Внедрил атомарный подход в работу, обновил дизайн токены, работал с Variables и компонентами.